Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Ihr Kauf bei der SASU FUTALORS soll ohne Sorge vonstattengehen. Für
Rückgabe, Umtausch und Rückzahlung haben wir daher klare Regeln festgelegt, die günstiger
ausfallen als der gesetzliche Mindeststandard.

1. Ihre Frist

2. Bedingungen für Rückgabe und Umtausch

• Der Container geht vollständig zurück, mit Zubehör und den zugehörigen Unterlagen.
• Sein Zustand muss den Weiterverkauf zulassen; eine Nutzung nur so weit, wie sie zur
  Prüfung nötig war.
• Vermeiden Sie zusätzliche Gebrauchsspuren, damit der Umtausch reibungslos gelingt.

3. Ablauf von Rückgabe oder Umtausch

1. Wenden Sie sich per E-Mail an den Kundenservice und geben Sie Ihre Auftragsnummer an.
2. Teilen Sie mit, ob Sie eine Rückzahlung oder einen
   Umtausch gegen einen anderen Container vorziehen.
3. Wir bestätigen und nennen Ihnen die Rückgabeadresse.
4. Nach Eingang und Sichtung lösen wir die Rückzahlung aus oder setzen den Umtausch an.

4. Rückzahlung

5. Umtausch genauer betrachtet

In vielen Fällen ist der Umtausch der bequemste Weg. Passt ein geliefertes Modell nicht zu
Ihrem Bedarf, tauschen wir es gegen ein anderes. Jeder Umtausch wird eigens geprüft, und eine
etwaige Preisdifferenz nennen wir Ihnen vorab. Ausgeführt wird der Umtausch, sobald der
ursprüngliche Container zurück ist. Wo es sich anbietet, setzen wir auf den Umtausch, damit
Sie zügig den passenden Container erhalten.

6. Kosten der Rückgabe

Die geeignete Art der Rückholung stimmen wir je nach Container mit Ihnen ab. Bei jedem
Umtausch und jeder Rückgabe begleitet Sie unser Kundenservice.

7. Mangelhafter Container

Weist ein Container einen Mangel auf, greifen die gesetzliche Gewährleistung (2 Jahre) und
die Herstellergarantie. Umtausch, Nachbesserung oder Rückzahlung sind für Sie dann ohne
Kosten.

8. Kurz gefasst